O STB - Student Travel Bureau, operadora especializada em turismo cultural para jovens, embarcou mais de 40 mil passageiros em 2007, um crescimento de 30% em relação ao ano anterior. Além disso, o faturamento bruto também foi 30% superior ao registrado em 2006.
Segundo Santuza Bicalho, diretora executiva da empresa, o foco na excelência em atendimento personalizado ao cliente, aliado à oferta de produtos exclusivos da companhia e à queda do dólar em relação ao real, foram o grande estímulo para este crescimento. "O bom desempenho foi impulsionado por fatores internos e externos. Internamente, o STB consolidou sua sistemática de aprimoramento da equipe, com o envio de 150 colaboradores para treinamento no exterior. Além disso, a estabilidade da economia brasileira favoreceu a mobilidade internacional dos estudantes. Viajar ficou fácil e acessível", disse.
Segundo ela, a procura pelos cursos de idiomas no exterior cresceu 40% em 2007 e as projeções indicam que a demanda permanecerá em alta em 2008. Já os intercâmbios que envolvem experiência de trabalho, como Au Pair e Work Experience, superaram em 70% o volume em vendas registradas em 2006. Para 2008, o STB projeta um crescimento de 50% para esses produtos. A procura pelos programas High School e Travel também teve um aumento significativo em relação ao ano anterior: 30% e 40%, respectivamente e, para este ano, a companhia prevê um crescimento de 30% para os dois produtos
Em 2008, a empresa destinará 5% de seu faturamento para investimentos em treinamento e comunicação. Junto a essa estratégia, estão previstas aberturas de mais cinco lojas pelo País, entre elas está incluída a segunda unidade em Campinas-SP, inaugurada em janeiro.
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